HORSE OF THE WORLD

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Productos naturales elaborados para el bienestar del caballo.

Términos y condiciones

Artículo 1. Preámbulo

 Las presentes condiciones se establecen entre, de una parte, FAMA S. A., empresa inscrita en el registro mercantil belga (Banque Carrefour des Entreprises de Belgique) con el número BE 0451 909 043 y con domicilio social en 2, rue de Bolsée, B-4432 Alleur, que en adelante se denominará bajo el nombre comercial “FAMA S. A.” y, de otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web Horse Of The World (cuya página de acceso es http://www. horseoftheworld.be), en lo sucesivo denominados “el usuario”.

1.1 Identificación

Denominación social: S. A. Inscrita en el registro comercial belga con el número BE 0451 909 043  ­ Nombre comercial : FAMA S. A. Sitio web: http://www.horseoftheworld.be Correo electrónico: info@horseoftheworld.be El comprador se define a continuación como la empresa o persona que firma y acepta las presentes condiciones de venta. Las condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva a todas las ventas efectuadas por FAMA S. A., tanto por cuenta propia como por la de sus mandantes.

1.2 Generalidades

Las presentes condiciones generales pueden ser objeto de modificación en cualquier momento y sin que medie aviso previo por parte del vendedor, dichas modificaciones se aplicarán entonces a todos los pedidos posteriores. Las partes convienen en que sus relaciones se rigen de manera exclusiva por este contrato, a excepción de toda condición notificada previamente en la página web. Si faltara alguna condición, dicha condición se entenderá que se rige según el uso en vigor en el sector de la venta a distancia de empresas cuya sede social esté situada en Bélgica.

La no aplicación de una o varias disposiciones de las presentes condiciones no podrá en ningún caso ser considerada por el cliente/comprador como una renuncia a dichas condiciones. Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el vendedor y el usuario, incluyendo desde el pedido de servicios o productos hasta el pago y la entrega. Dichas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar un pedido y aseguran el seguimiento de ese pedido por las partes contratantes. Todo usuario de la página web que no disponga de número de cliente deberá proceder a la inscripción, lo que le permitirá obtener a continuación su número de cliente.

La información que se ofrezca en los catálogos, listas de precios, páginas de Internet, notas, etcétera, sólo se dará a titulo informativo y podrán ser, en este sentido, objeto de modificación por parte del vendedor sin aviso previo. En cualquier caso, la validación final del pedido supone su aceptación íntegra por parte del usuario y al precio indicado. Las ofertas serán válidas durante el plazo fijado de una semana contada desde que se realice la oferta, salvo indicación contraria en dicha oferta. La validación equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en la página web.

Artículo 2. Terminología

Los servicios propuestos por FAMA S. A. en su página web se denominarán en lo sucesivo los “Productos cosméticos para caballos”, toda persona que desee utilizar los Productos cosméticos para caballos y que satisfaga las condiciones generales de venta se denominará en adelante un “Cliente”, toda empresa que haya autorizado a FAMA para la venta de un producto de su propiedad en la página web será denominada un “Proveedor”, todo pedido realizado por un cliente según las condiciones previstas se denominará en lo sucesivo el “Pedido”.

Artículo 3. Almacenamiento de datos personales

Toda persona física o jurídica que se registra después de visitar la página web Horse Of The World como parte potencialmente contratante de FAMA S. A., comunica a FAMA S. A. mediante dicha inscripción sus datos personales.

La inscripción supone dar consentimiento explícito para que dichos datos de identificación puedan ser tratados en el fichero de datos de FAMA S. A. Únicamente podrán registrarse las personas físicas o jurídicas que posean plena capacidad de derecho y de obrar. Durante el proceso de inscripción, la persona física o jurídica recibirá un número de identificación y elegirá una contraseña que FAMA S. A. validará. Dicha información será confirmada por FAMA S. A. a través del envío al cliente de un correo electrónico recapitulativo.

El cliente será responsable de la confidencialidad, la seguridad y el uso propiamente dicho de su nombre de usuario y contraseña. Siempre se supondrá que cualquier uso del nombre de usuario y de la contraseña de un determinado cliente ha sido realizado por dicho cliente. FAMA S. A. podrá impedir el uso del nombre de usuario y de la contraseña de forma provisional o permanente si se pusiera de manifiesto que el cliente desconoce una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales.

El tratamiento de estos datos personales en el fichero de datos de FAMA S. A. perseguirá fines administrativos tales como la gestión de clientes, pedidos, entregas, facturación de servicios materiales e inmateriales, seguimiento de la solvencia, publicidad a través del perfil, tratamiento personalizado y marketing.

Artículo 4. Protección de la vida privada (ley de 8 de diciembre de 1992) > ver 1360

Principles related to the collection of data personal in nature
In principle, access to information available on or via the site is accomplished without having to provide personal data, such as name, postal address, E-mail ID...

As an exception, in view of obtaining additional services (information request, reservation, member space, subscription to a newsletter…) it is possible that personal information, essentially contact details, is requested from the user. In this case, the user is warned before and the data is processed in conformance with the provisions of the law dated 8 December 1992 with regard to processing of data that is personal in nature. In concrete, this particularly means that:

Your personal data could be collected and processed only in conformance with the purpose indicated at the time of data collection.
You will have the right to consult your personal information in order to verify its accuracy and to correct any errors. In this regard, you can contact the person in-charge of processing your data, whose contact details are given below.
The regional authority undertakes to adopt the best security measures in order to prevent misuse of personal data by third parties.

Processing Manager
Any requests or questions with regard to protection of privacy on the site can be made to the postal address indicated on the site or by E-mail to info@horseoftheworld.be.
Using information related to navigation for the purpose of statistics
When you access the site, the visited servers automatically collect the following information:

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Artículo 5. Modalidades de los precios

La ficha descriptiva de cada producto recoge toda la información relacionada con los productos, fundamentalmente los gastos de entrega y la garantía, así como los precios. El precio de venta de cada producto presente en la página web Horse Of The World está expresado en euros.

El precio del artículo incluye el IVA (siempre que esté sujeto a él), así como el conjunto de gastos (tasas de reciclaje o de otro tipo), a excepción de posibles gastos de entrega y de garantía adicional.

Los precios que figuran en su pedido después de la validación y almacenamiento del mismo son fijos y definitivos: si los precios bajaran algunos días después de la fecha del pedido, no podremos en ningún caso restituir la diferencia; si los precios aumentaran, nos habremos comprometido a entregarle los productos al precio fijado el día del pedido.

Las ventas sin IVA a personas exentas sólo podrán hacerse si se presenta previamente la documentación justificativa. El importe de los gastos de entrega se calcula de forma automática en función de cada pedido; dicho importe figura en el resumen de su pedido que se muestra antes de proceder a su almacenamiento definitivo.

El precio que paga el comprador, en lo sucesivo, el precio total, se indica asimismo como tal y de manera explícita durante la tramitación del propio pedido. Para cualquier pregunta relacionada con las modalidades de precios, el cliente puede simplemente enviar un correo electrónico a info@horseoftheworld.be.

Artículo 6. Entrega: gastos y condiciones

 

Professional :
Delivery is free on all orders over 100€ excluding VAT.

For orders under 100€ excluding VAT., shipping costs (calculated by weight) are payable by the client;

Delivery can be made to an address chosen by the client (anywhere in Belgium).

If the deliveryman has to call a second time, this will be invoiced to the client;

Delivery waiting periods are given as a guideline, we can therefore not be held responsible for any possible delivery delays caused by the shipping company.

All parcels are covered by insurance; if you notice any obvious damage, you can refuse the package, or make a note of the visible damage on the deliveryman’s paperwork.

We will replace any damaged parcels as quickly as possible, and will cover shipping costs.

Shipping cost:
Price Position BELGIUM

  • 0 > 300 gr : 2,13€
  • 300gr > 2kg : 4,95€
  • 2kg > 10 kg : 5,95€
  • 10kg > 20kg : 6,95€
  • 20kg > 30 kg : 9,95€

 

Adresse :
Horse Of The World
rue de Bolsée 2
4432 Alleur

 

Artículo 7. Modalidades del pedido

Las ofertas son válidas dentro del límite del stock disponible. En caso de que se realice un presupuesto, dicha oferta será válida durante 30 días salvo que se indique lo contrario en la misma. Condiciones de uso profesional: Pedido: Los pedidos pueden realizarse por teléfono, por correo postal o electrónico, por fax o a través de la página web.

No imponemos un importe mínimo de pedido. Los precios que se indican en euros y sin IVA se ofrecen a título informativo y pueden ser modificados sin que medie notificación por escrito. EL IVA (21 %) se aplicará a los comerciantes que no dispongan de número intracomunitario. Las fotos no son contractuales.

No se podrá hacer responsable a Horse Of The World de los errores o cambios relacionados con fotos o textos explicativos procedentes de los proveedores.

7.1 Descripción de los productos

Los productos de la marca Horse of the World son el resultado de una estrecha colaboración con veterinarios y profesionales del mundo ecuestre y están fabricados por nuestro laboratorio Diamex, conocido y reconocido por la excelencia de sus productos para el cuidado de perros y gatos.

Horse of the World ofrece una gama de productos únicos y de alta calidad para el bienestar del caballo que son el resultado de una combinación perfecta entre los beneficios de la naturaleza y la riqueza de nuestra propia experiencia. No se ha realizado ningún test en animales: nuestros productos, hayan sido concebidos para el bienestar del caballo o el de su propietario, han sido probados mediante métodos alternativos con objeto de asegurar la inocuidad de toda la gama.

7.2 Disponibilidad de los productos
7.3 Límites a la importación
 
Le corresponde al cliente pedir información a la autoridad local de su país sobre los posibles límites a la importación o a la utilización de los productos o servicios que tiene previsto comprar. Asimismo, reconoce saber que los productos pueden contener tecnologías y software sometidos a la normativa sobre el control de las exportaciones de los Estados Unidos y de la Unión Europea, así como a las leyes de los países donde serán expedidos o utilizados.

El cliente debe respetar dichas leyes. Los productos no podrán venderse, alquilarse o transferirse a usuarios de países sometidos a restricciones o que tengan por objeto su uso para fines de destrucción masiva o genocidio.

El cliente deberá remitirse a la reglamentación en vigor, la cual varía de forma regular según el producto.

7.4 Etapas para concluir el contrato

Todo nuevo cliente deberá crear una “Cuenta cliente” cuando realice su primer pedido por Internet. Se le solicitará un nombre de usuario (“login”) y una contraseña. En cada validación de pedido se le redirigirá a su cuenta a través de una conexión segura en la que se resumirá el contenido del pedido.

El pedido no se tramitará definitivamente hasta que no se indique una cierta información y se proceda a la validación final. La venta se entenderá concluida cuando se efectúe el pedido al seleccionar un modo de pago (conformidad con las mercancías y el precio). Se enviará un correo electrónico generado automáticamente por nuestra página web a la dirección electrónica indicada al crear la cuenta cliente para confirmar que se ha recibido el pedido.

La información contractual será objeto de una confirmación que recoge dicha información y que se efectuará como muy tarde en el momento de la entrega. FAMA S. A. se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantuviera algún litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.

7.5 Anulación de un pedido

En el caso de que no se reciba el pago del pedido realizado en la página web se procederá automáticamente a su anulación. Para anular un pedido le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono y que mencione el nombre de facturación que aparece en el pedido, así como el número de pedido.

Si el pedido ya ha sido enviado, dicha anulación sólo podrá llevarse a cabo por sus propios medios al rechazar la recepción del paquete. La empresa de mensajería o la oficina de correos se verá así obligada a devolver el paquete al remitente.

Es necesario precisar a los clientes profesionales que no se aceptará ninguna anulación unilateral de los pedidos sin el consentimiento de FAMA S. A. y que los pedidos que se tramiten directamente por parte del comprador o que sean transferidos por agentes representantes del vendedor sólo comprometen al vendedor cuando dichos pedidos hayan sido objeto de aceptación por escrito.

Artículo 8. Modalidades de pago

Nuestras facturas son pagaderas al contado, sin descuento, en 2, rue de Bolsée, Alleur, B-4432 Bélgica. Todas las facturas han sido verificadas. Si, a pesar de todo, se produjera un error de cualquier tipo en su redacción, el comprador aceptará la corrección del mismo, ya sea directamente sobre el original, ya sea mediante la devolución de la factura para que sea rectificada.

Cualquier reclamación relativa a una factura deberá ser formulada dentro del plazo de diez días que siguen a la expedición de la misma; una vez transcurrido dicho plazo se considerará que la factura ha sido aceptada. En caso de litigio, cualquier acción judicial, tanto de demanda como de defensa, será de competencia exclusiva de los tribunales de Lieja y de Justicia de Paz de Lieja.

El uso de letras de cambio o cualquier otra operación de pago no supondrá ni la novación, ni la derogación de esta cláusula que atribuye la jurisdicción.

Profesionales: Pago a la entrega del pedido (sin suplemento) Pago antes de la entrega, por transferencia bancaria a nuestra cuenta pago después de la entrega, modalidad que se tiene que acordar previamente CBC: BE87 3400 6875 9294  - Mencionar el nombre y número de pedido

Artículo 9. Derecho de renuncia

Cualquier profesional puede abandonar su compra en línea antes de enviar el paquete.

 

Artículo 10. Pérdidas y daños

El riesgo de pérdida o daño de los bienes de cualquier pedido que ya haya sido expedido al consumidor será transferido a dicho consumidor cuando este último, o un tercero designado por el consumidor distinto al transportista, tome posesión física de estos bienes.

Sin embargo, el riesgo se transfiere del consumidor al transportista a la entrega del bien cuando este último haya sido elegido por el consumidor para el transporte de los bienes y que dicha elección no haya sido propuesta por la empresa, sin perjuicio de los derechos de los que goza el consumidor con respecto al transportista (Código de Derecho Económico belga Libro VI artículo 44).

Artículo 11. Responsabilidad

La empresa, bajo el nombre comercial FAMA S. A., sólo es responsable de una obligación de medios para todas las etapas: acceso a la página web, realización del pedido, entrega o servicios posteriores. La responsabilidad de FAMA S. A. no podrá ser invocada en relación con todos los inconvenientes o perjuicios inherentes al uso de Internet, principalmente un corte del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos o de cualquier otro hecho que reciba la calificación de fuerza mayor, de conformidad con la jurisprudencia.

No se podrá hacer responsable a FAMA S. A. de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieren resultar de un mal funcionamiento o mal uso de los productos comercializados.

Lo mismo sucederá con las posibles modificaciones de los productos que realizaran los proveedores. La responsabilidad de FAMA S. A. estará de cualquier modo limitada al importe del pedido y no podrá ser cuestionada por meros errores u omisiones que hubieren podido subsistir a pesar de todas las precauciones que se hubieran tomado en la presentación de los productos.

No se podrá hacer responsable a FAMA S. A., con respecto a un cliente o a un tercero, de ningún perjuicio indirecto o lucro cesante que hubiere acaecido de cualquier manera posible. Sin que suponga un límite de los párrafos anteriores, la responsabilidad de FAMA S. A. de conformidad con las presentes condiciones generales no podrá exceder del importe equivalente a los importes abonados o pendientes de abono relativos a la transacción de la que se sigue dicha responsabilidad, con independencia de de la causa o la forma de la acción concernida.

FAMA S. A. no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato celebrado en caso de ruptura de stock o de no disponibilidad del producto, perturbación o huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales o de transporte y/o comunicación, inundación, incendio.

FAMA S. A. se compromete a no divulgar a terceros la información comunicada por los clientes en la página web. Dicha información es confidencial. Sólo será utilizada internamente en la empresa para el tratamiento del pedido y para reforzar y personalizar la comunicación, principalmente para las cartas y correos electrónicos de información, así como en el marco de la personalización de la página web en función de las preferencias de los usuarios que se hayan constatado.

FAMA S. A. podrá suministrar estadísticas consolidadas relativas a sus clientes, ventas, estructuras de intercambio o relacionadas con la página web, a terceros de su confianza; no obstante, dichas estadísticas no contendrán ningún dato personal.

Por consiguiente, FAMA S. A. no venderá, comercializará o alquilará a terceros la información de sus clientes de la que disponga.

Artículo 12. Copyright

Información jurídica – Condiciones de uso de la página web.

El uso de la página web está sujeto al respeto de las condiciones generales descritas anteriormente. Al acceder a la página web, usted declara haber tenido conocimiento y haber aceptado, sin ningún tipo de reserva, las presentes condiciones generales de uso. Calidad de la información y del servicio, limitación de la responsabilidad.

Los enlaces de hipertexto del portal de FAMA S. A. que envían a los usuarios a otras páginas de Internet no comprometen la responsabilidad de FAMA S. A. en cuanto a su contenido. El cliente se ajustará a las condiciones de uso de dichas páginas web. Derechos de la propiedad intelectual.

Los textos, maquetaciones, ilustraciones y otros elementos constitutivos de la página web están protegidos por la normativa sobre derechos de autor o, en el caso de bases de datos, por la normativa específica relativa a las mismas. Todos estos elementos son propiedad de FAMA S.A. o, en su caso, de un tercero del que FAMA S. A. ha obtenido las autorizaciones necesarias. Salvo indicación contraria, la información en modo de texto o cifrada que figura en la página web puede ser utilizada gratuitamente pero con mención de de la fuente y únicamente para uso no comercial, ni publicitario.

Por el contrario, toda reproducción de carácter comercial o publicitario de dicha información, del mismo modo que toda forma de utilización y de reproducción de otros elementos que forman parte de la página web, como la línea gráfica, las imágenes, los sonidos o las aplicaciones informáticas, están estrictamente prohibidas si no media una autorización previa.

Toda petición de este tipo deberá ser dirigida a la dirección de FAMA S. A. Creación de hiperenlaces a la página web. FAMA S. A. autoriza la creación sin petición previa de enlaces de superficie (surface linking) que reenvíen a la página de inicio del portal o a cualquier otra página.

Sin embargo, el recurso a cualquier técnica que tenga por objeto incluir total o parcialmente el portal en otra página de Internet que oculte, aunque sólo fuera parcialmente, el origen exacto de la información o que pudiera prestar a confusión en cuanto a su origen, como el framing o el in-lining, requerirá de la autorización por escrito de FAMA S. A. Toda petición sobre estos asuntos deberá dirigirse a la dirección de FAMA S. A.

Artículo 13. Integridad

En el caso hipotético de que alguna de las cláusulas del presente contrato fuera nula y sin valor debido a un cambio legislativo, normativo o una decisión judicial, dicha ocurrencia no podrá afectar en ningún caso la validez y el respeto de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 14. Duración

Las presentes condiciones son de aplicación mientras dure la venta en línea de los servicios ofrecidos por FAMA S. A
.

Artículo 15. Prueba

Los ficheros informáticos, que se almacenen en los sistemas informáticos de FAMA S. A. y sus colaboradores bajo condiciones de seguridad razonables, serán considerados como pruebas de intercambio de comunicación, de realización de pedidos y de pagos entre las partes.

Las condiciones recogidas en esta página web son aplicables a la entrega de pedidos en territorio belga y luxemburgués exclusivamente. Los artículos vendidos por FAMA S. A. se ajustan a la descripción y a la presentación de los datos que se ofrecen en el catálogo. A pesar de todas nuestras medidas de precaución, en el catálogo puede haberse deslizado algún error.

En ningún caso se nos podrá hacer responsable de ese tipo de hechos.

Artículo 16. Conservación y almacenamiento de las transacciones

El almacenamiento de las hojas de pedido y de las facturas se realiza sobre un soporte fiable y duradero de manera que corresponda al objeto de tener una copia fiel y duradera.

Artículo 17. Ley de aplicación y competencia

Las presentes condiciones están sujetas a la ley belga. En caso de litigio, el cliente se dirigirá a FAMA S. A. de forma prioritaria para llegar a una solución amistosa. En su defecto, sólo los tribunales del distrito judicial al que pertenece FAMA S. A. serán competentes, con independencia del lugar de entrega o de los modos de pago aceptados.